Por Josh Preston, Service Design Program Manager en LabTech Software

Como MSP tienes dos opciones. Puedes ser tu propio jefe, apasionado del trabajo que haces y trabajar duro para lograr el éxito. ¿Te late? La segunda opción es aún mejor. Con una correcta preparación y fundamentos puedes tener un negocio que corra tan suave y sin esfuerzo que hasta podrás tomar vacaciones reales.

Llevar tu negocio hacia el crecimiento significa cambiar tu mentalidad y tu objetivo de negocio. El crecimiento continuo es el objetivo, esto significa incrementar los ingresos y mantenerte un paso adelante (o varios) de tus competidores. El mercado evoluciona rápido, pero mientras más proactivo te mantengas, más podrás ofrecer a tus clientes. Mientras más dependas de tus servicios, más rápidamente veras crecer en tu empresa.

Aquí te comparto algunos de los grandes cambiadores que te ayudaran a dar el salto hacia el crecimiento de tu negocio:

  1. Mantenlo seguro

La seguridad  sigue estando al principio de la lista de las preocupaciones de tus clientes, así que dales una plataforma de seguridad robusta que los mantenga bien protegidos y con los menores riesgos posibles. Encuentra el balance entre mitigar un riesgo y obstaculizar la productividad.

  1. El usuario siempre es primero

¿Cuántos dispositivos tienes? Lo más probable es que tengas más de uno, y así todos los usuarios que soportas. Cambia de gestión por dispositivo a gestión por usuario. Asegúrate de llevar la mano en este juego de dar soporte a múltiples dispositivos.

  1. Todo conectado

Datos, servicios y personas están interactuando dando al MSP la oportunidad de ofrecer una serie de dispositivos y oportunidades inteligentes. El mercado de oportunidades para el Internet de las cosas (IoT por sus siglas en inglés) es enorme, así que vigila las tendencias de crecimiento hacia los próximos años y ve como subirte a ese tren.

  1. One-Stop Access

En esencia, la virtualización permite que múltiples sistemas operativos corran en una sola pieza de hardware. Esta tendencia ahorradora fácilmente atrae la atención de los clientes, así que más vale estar bien informado de los que ofrece.

  1. Mantente en cumplimiento

Las regulaciones y requerimientos son importantes tareas y retos para muchas organizaciones. Especialízate en las más importantes verticales para ofrecer este vital servicio a las empresas que requieren cumplir con requerimientos específicos.

Mantente al tanto de estas tendencias conforme aparecen y adquiere la capacidad para responder a las preguntas de los clientes. Mientras más sepas más rápido te establecerás como un consultor de confianza con tus clientes y ellos te los agradecerán.

Josh Preston

Josh Preston

Service Design Program Manager en LabTech Software

As a father of two who plays Minecraft with his daughters, Josh knows the value of practice, perseverance and a fresh perspective. Raising two little girls keeps you on your toes, and Josh brings that agility to his work at LabTech Software.

As Service Design Program Manager, Josh collaborates with industry experts to enable partner success. As an integral member of the LabTech Actuator team, he is committed to developing and delivering best practices and industry foresight to IT service providers and managed service providers (MSPs).

Josh has more than 12 years of IT industry experience in both the public and private sectors and spent several years serving multiple roles with a central Ohio-based MSP. In less than three years, he helped grow the business from 400 to 1,800 supported agents.

Josh has also provided consulting services to several MSPs to help them improve efficiencies, streamline business processes and implement scalable automations. He has a strong belief in the importance of efficiency, scalability and automation, which led him to LabTech Software. In his initial role as Senior Best Practices Analyst, Josh was tasked with identifying high level industry best practices and outlining simple, efficient and scalable standards for implementing them through LabTech.

In his free time, Josh enjoys exploring new places, fishing and trying new foods.

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